En corto
Usamos tus datos para responder tu consulta y para saber qué funciona en esta web. No los vendemos ni los alquilamos. Las cookies de medición y de publicidad solo se activan si aceptás, y podés aceptar unas y no otras. Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos juntamos cuando visitás esta web o nos escribís, para qué los usamos y qué podés pedirnos sobre ellos. Tratamos tus datos según la Constitución Nacional (artículo 135, hábeas data) y la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales. Si nos visitás desde la Unión Europea, también te reconocemos los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Quién es responsable de tus datos
Zybium es el nombre comercial de Sebastian Lopez, RUC 4303734-8, con domicilio en Prof. Crispín Insaurralde 4932, Asunción, Paraguay.
Para cualquier pregunta o pedido sobre tus datos, escribinos a hola@zybium.com o por WhatsApp al +595 987 294378.
Qué datos juntamos y para qué
Para cada uso te contamos también la base legal: la razón que nos permite usar tus datos.
Cuando completás un formulario
En el formulario de contacto y en el de la revisión gratuita te pedimos tu nombre, el nombre de tu negocio y un WhatsApp o correo. También podés contarnos qué necesitás, o pasarnos tu web o tu Instagram. Usamos esos datos para responderte, coordinar la reunión y preparar la propuesta.
La consulta nos llega por correo. Después de enviarla se abre WhatsApp con tus datos ya escritos. Ese mensaje solo se manda si vos tocás “enviar”.
Base legal: vos nos pediste que te contactemos para una propuesta (pasos previos a un contrato, a pedido tuyo; artículo 6.1.b del RGPD).
Cuando nos escribís por WhatsApp o por correo
Guardamos la conversación para seguir tu consulta y, si trabajamos juntos, el proyecto. WhatsApp es un servicio de Meta y tiene sus propias condiciones de privacidad.
Base legal: pasos previos a un contrato, o el contrato mismo si ya sos cliente (artículo 6.1.b del RGPD).
Para proteger la web
Para frenar envíos automáticos y accesos no autorizados, usamos tu dirección IP (el número que identifica tu conexión a internet) por poco tiempo: una hora en los formularios y 15 minutos en el acceso al panel de administración. Después se descarta.
Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la web segura (artículo 6.1.f del RGPD).
Medición, solo si la aceptás
Con Google Analytics (que se carga a través de Google Tag Manager) vemos qué páginas se leen y cuánta gente toca el botón de WhatsApp o envía un formulario. Recibe datos de tu navegación: las páginas que ves, tu dispositivo, tu ubicación aproximada y un identificador de tu navegador.
Con este mismo permiso, tu navegador guarda de dónde llegaste a la web y la primera página que viste. Por ejemplo: “google / organic” o “instagram / bio”. Ese dato queda en tu navegador durante 90 días y solo nos llega si enviás un formulario. Lo usamos para saber qué canales nos traen consultas.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Si no aceptás la medición, no se carga Google Analytics ni se guarda de dónde llegaste.
Publicidad, solo si la aceptás
Con el Pixel de Meta y las herramientas de Google Ads vemos qué anuncios de Facebook, Instagram y Google traen consultas. Meta y Google también pueden usar estos datos para mostrarte anuncios de Zybium. Reciben las páginas que ves, si tocás WhatsApp o enviás un formulario, tu dispositivo, tu ubicación aproximada y un identificador de tu navegador.
Para los datos que el Pixel junta en esta web y le envía a Meta, Zybium y Meta son corresponsables, según el acuerdo de Meta para estos casos (el “Anexo para corresponsables del tratamiento”). Si estás en la Unión Europea, la empresa de Meta es Meta Platforms Ireland Limited. Lo que Meta hace después con esos datos es responsabilidad de Meta y se rige por su política de privacidad. Podés ejercer tus derechos ante nosotros o ante Meta.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Si no aceptás la publicidad, no se carga el Pixel de Meta ni las herramientas de Google Ads.
Ni a Google ni a Meta les mandamos tu nombre ni lo que escribís en los formularios.
Cookies
Las cookies son archivos chicos que una web guarda en tu navegador. En el aviso de cookies podés aceptar todo, rechazar todo o elegir medición y publicidad por separado. Estas son las que usamos:
Podés cambiar tu elección cuando quieras con el botón “Preferencias de cookies”, al pie de cada página. Si retirás un permiso, borramos de tu navegador las cookies de ese grupo. También podés borrarlas desde la configuración de tu navegador.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los ven el equipo de Zybium y los servicios que necesitamos para trabajar:
- Alojamiento y correo: la empresa que aloja esta web y el servicio de correo donde recibimos las consultas. Trabajan por cuenta nuestra y solo con nuestras instrucciones.
- Google: Google Tag Manager y Google Analytics, si aceptás la medición; Google Ads, si aceptás la publicidad.
- Meta: el Pixel de Meta, si aceptás la publicidad, y WhatsApp, si nos escribís por ahí.
Además, entregamos datos a una autoridad solo cuando la ley nos obliga.
Datos que salen de Paraguay
Google y Meta procesan datos fuera de Paraguay, principalmente en Estados Unidos. Las dos empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework) y usan las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que las obligan a proteger tus datos con el mismo nivel que en Europa.
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminan en un trabajo: hasta 12 meses desde el último contacto. Después las borramos.
- Clientes: mientras dure el trabajo y el soporte, y después el tiempo que piden las normas tributarias para las facturas.
- Medición: Google Analytics guarda los datos 14 meses.
- Publicidad: el tiempo que indican Meta y Google en sus políticas.
- Tu elección sobre las cookies: 6 meses. Después te volvemos a preguntar.
Qué podés pedirnos
Sobre tus datos, podés pedirnos:
- Verlos: qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
- Corregirlos si están mal o incompletos.
- Borrarlos cuando ya no hagan falta para lo que nos pediste.
- Que dejemos de usarlos para medir o para publicidad, o cuando se basan en nuestro interés legítimo.
- Que limitemos su uso mientras revisamos un pedido tuyo.
- Recibir una copia en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
- Retirar tu permiso en cualquier momento. Lo que hicimos antes con tu permiso sigue siendo válido.
Escribinos a hola@zybium.com o por WhatsApp al +595 987 294378. Es gratis. Puede que te pidamos confirmar que sos vos, para no darle tus datos a otra persona. Te respondemos en un máximo de 30 días corridos, aunque normalmente es mucho antes.
No tomamos decisiones automáticas sobre vos con tus datos.
Si no estás conforme
Si creés que no cuidamos bien tus datos, escribinos primero: queremos resolverlo. También podés reclamar ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales, creada por la Ley N.º 7593/2025, o presentar un hábeas data ante la justicia. Si estás en la Unión Europea, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Cómo cuidamos tus datos
La web funciona con conexión cifrada (https). Solo el equipo de Zybium tiene acceso al panel de administración y al correo donde llegan las consultas. Los formularios tienen protección contra envíos automáticos, y el panel bloquea los intentos repetidos de entrar con una contraseña equivocada. Si alguna vez hubiera un problema de seguridad que afecte tus datos, lo informamos a la autoridad y a las personas afectadas, como pide la ley.
Menores de edad
Esta web está pensada para dueños y responsables de negocios. No pedimos datos de menores de 18 años. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos dejó sus datos, escribinos y los borramos.
Cambios en esta política
Si cambiamos cómo usamos tus datos, actualizamos esta página y la fecha del principio. Si el cambio es importante, también lo avisamos en la web.